Kode Skema :
OKUPASI-HTL-I
Judul Skema :
Guest Service Agent - Perhotelan
Dokumen Skema :
Ringkasan Skema :
Daftar Unit Kompetensi
| Kode Unit | Unit Kompetensi |
|---|---|
| I.55HDR00.002.2 |
Menyediakan Layanan Akomodasi Reception |
| I.55HDR00.003.2 |
Memelihara Catatan Keuangan |
| I.55HDR00.004.2 |
Memproses Transaksi Keuangan |
| I.55HDR00.006.2 |
Melakukan Komunikasi Melalui Telepon |
| I.55HDR00.007.2 |
Melaksanakan Audit Malam |
| I.55HDR00.220.2 |
Mengembangkan Lingkungan Yang Aman Bagi Anak anak di Tujuan Pariwisata |
| I.55HDR00.149.2 |
Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Pelanggan |
| I.55HDR00.150.2 |
Melakukan Kerja Dalam Lingkungan Sosial yang Beragam |
| I.55HDR00.151.2 |
Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan di Tempat Kerja |
| I.55HDR00.152.2 |
Mengembangkan Pengetahuan tentang Industri Perhotelan |
| I.55HDR00.154.2 |
Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pelanggan |
| I.55HDR00.155.2 |
Menangani situasi konflik |
| I.55HDR00.163.2 |
Menyediakan Pertolongan Pertama |
| I.55HDR00.164.2 |
Melakukan proses Administrasi |
| I.55HDR00.166.2 |
Menyiapkan Dokumen Bisnis |
| I.55HDR00.206.2 |
Memulai Percakapan dan Mengembangkan Hubungan Baik dengan Pelanggan |
| I.55HDR00.207.2 |
Melakukan Percakapan Singkat di Telepon |
| I.55HDR00.213.2 |
Menulis Pesan Singkat |
| I.55HDR00.217.2 |
Berkomunikasi Secara Lisan Dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar |
| I.55HDR00.218.2 |
Melaksanakan Tugas Perlindungan untuk Anak-Anak di Tujuan Wisata |
| I.55HDR00.226.2 |
Bekerja Secara Kooperatif Dalam Lingkungan Administrasi Umum |
| I.55HDR00.229.2 |
Membangun dan Memelihara Tempat Kerja yang Aman |
| I.55HDR00.230.2 |
Membaca Bahasa Inggris pada Tingkat lanjut |
| I.55HDR00.250.2 |
Mencari dan Mendapatkan Data Komputer |
| I.55HDR00.255.2 |
Mengoperasikan Sistem Reservasi Komputer |
| I.55HDR00.256.2 |
Mengawasi dan Memonitor Orang |